Banner – jest to jedna z dostępnych form reklamy wykorzystywanej w Internecie. Bannery projektowane są w różnych rozmiarach i rozdzielczościach, często w technologii Macromedia Flash.

Blog – jest to popularna odmiana strony internetowej, na której autor umieszcza swoje wpisy w formie postów. Autor sam decyduje o tematyce bloga, o publikowanych treściach czy materiałach multimedialnych. Odwiedzający blogi użytkownicy mają możliwość komentowania wpisów i odwiedzania polecanych przez blogera stron WWW. Publikowane na blogach materiały są często sposobem na zyskanie ogromnej popularności w mediach, zwłaszcza gdy są one pisane przez osoby publiczne.

Blogosfera – jest to forma społeczności, jaka tworzy się wśród osób tworzących własne blogi. Elementem łączącym blogerów jest możliwość bezpośredniego linkowania (blogroll) czy komentowania wpisów.

Brand blogging – jest to jedna z najpopularniejszych w ostatnim czasie form dbania o wizerunek w Internecie wykorzystywana przez firmy lub instytucje. Pisanie bloga firmowego pozwala na wypracowanie bezpośrednich relacji z potencjalnymi klientami, a także pozwala na zbudowanie wizerunku danej firmy, jako eksperta w danej dziedzinie.

Brief – jest to dokument wykorzystywany przez agencje marketingowe do przygotowania strategii komunikacji w Internecie. Klient zamawiający usługę ePR powinien w przygotowanej tym celu ankiecie określić, jakie są główne cele i oczekiwania w stosunku do działań promocyjnych. Na podstawie tych informacji  specjaliści mogą przystąpić do projektowania kampanii.

Community Relations – jest to informowanie otoczenia na temat działań firmy i jej zaangażowania w sprawy społeczne.

Corporate Identity – jest to system identyfikacji firmy opracowany na podstawie cech odróżniających lub identyfikujących daną instytucję. Na jego podstawie można jasno określić, jakie są główne cechy, na podstawie których klienci rozpoznają firmę. Tego typu budowanie systemu identyfikacji pozwala na skuteczniejsze dotarcie do potencjalnego klienta i stworzenia właściwego zestawu unikalnych cech przedsiębiorstwa lub instytucji.

Conversion Rate – jest to procentowy wskaźnik skuteczności działań marketingowych określany na podstawie ilości osób, które wykonały konkretną akcję (np. zakupu oferowanego produktu). Tego typu wynik uzyskujemy po podzieleniu ilości osób wykonujących akcję w stosunku do ilości osób, do których skierowany był przekaz w danym okresie czasu.

Corporate Social Responsibilty (CSR) – odpowiedzialność społeczna biznesu polega na uwzględnieniu przez przedsiębiorstwo lub instytucję interesów publicznych w tworzeniu strategii swoich działań. Ideą jest, by dana firma oprócz celów stricte komercyjnych, miała jeszcze do spełnienia misję, która służy społeczeństwu (np. ochrona środowiska).

Copywriting – sztuka tworzenia tekstów i ofert reklamowych, mająca na celu przekonanie potencjalnego klienta do oferowanego produktu lub usługi. Wykorzytywanie sztuki perswazji, wpływanie na psychikę odbiorcy, a także używanie mechanizmów wpływających na ludzką podświadomość to główne elementy pracy copywritera. Badania pokazują, że właściwie przygotowany tekst reklamowy może podnieść zyski o kilkadziesiąt procent.

Czarny PR – jest rodzaj komunikacji wykorzystywany do wprowadzania odbiorców w błąd poprzez publikowania nieprawdziwych i negatywnych informacji na temat danego podmiotu. Jest to działanie wysoce nieetyczne wykorzystywane często w działaniach chociażby partii politycznych.

Desk Research – jest zbieranie i analiza danych w projektowaniu strategii marketingowej.

Follow up – jest to podjęcie kontaktu z dziennikarzem, do którego wysłana została informacja prasowa. Jego celem jest potwierdzenie otrzymania materiału lub uzupełnienia informacji. Ze względu na ilośc otrzymywanych informacji prasowych przez dziennikarzy odchodzi się w ostatnim czasie od tego typu praktyk.

Grupa docelowa – jest to określony przez nas target, do którego trafiać ma nasza oferta. Właściwe określenie grupy docelowej i wybór właściwych form promocji dopasowanych do konkretnych odbiorców zwiększa szanse na osiągnięcie sukcesu.

Internal Relations – budowanie wewnętrznych relacji w firmie przy zastosowaniu mechanizmów Public Relations. Tego typu działania wpływają na komunikację w firmie i usprawniają działalność firmy.

Kampania społeczna – jest to jeden ze sposobów wpłynięcia na postawę ludzi za pomocą środków masowego przekazu. Kampanie społeczne są dobrym elementem na poprawę wizerunku i zbudowanie wiarygodności instytucji, ze względu na jej zaangażowanie i podejście do problemów natury społecznej.

Know how – jest to zakres umiejętności, wiedzy czy doświadczenia wykorzystywanego do realizacji danych projektów. Istnieje możliwość wymiany tych wartości.

Komunikacja wewnętrzna – jest to komunikacja wewnątrz firmy. Odbywa się ona pomiędzy pracownikami różnych szczebli, a także między kierownictwem a pracownikami. Umożliwia ona usprawnienie komunikacji w firmie, co wpływa na efektywność pracy. Tego typu działania prowadzone są najczęściej przez specjalistów od PR wewnętrznego, którzy wykorzystują różne sposoby i mechanizmy, by zintegrować ze sobą pracowników i ułatwić ich kontakty z zarządem.

Komunikacja zewnętrzna – jest to komunikacja między firmą a otoczeniem zewnętrznym, który składa się z klientów, kontrahentów, konkurencją, władzami czy innych podmiotów za pośrednictwem reklamy, informacji prasowych, prowadzonych szkoleń, konferencji itd.

Opinion Leaders – są to osoby lub instytucje, które posiadają autorytet w danej dziedzinie i potrafią kształtować opinie i przekonania różnych grup społecznych.

Media Relations – jest to komunikacja w ramach PR, której głównym środkiem przekazu są media. Komunikaty prasowe, konferencje prasowe, czy inne formy kontaktów z mediami to główne elementy Media Relations. Głównym celem firm jest dbanie o dobre relacje z mediami, tak by publikowane na ich temat materiały wpływały na pozytywne postrzeganie wśród grupy docelowej i budowały pożądany wizerunek instytucji.

Monitoring mediów – jest to zbieranie i analiza materiałów dostępnych w mediach na temat danej firmy lub instytucji.

Netykieta – jest to swego rodzaju internetowa etykieta - zbiór zasad przyzwoitego zachowania się w sieci i trzymania się ogólnie przyjętych zasad.

News Release – jest to rodzaj informacji prasowej wysyłanej do mediów w celu jej publikacji.

Press release – jest to rodzaj informacji prasowej wysyłanej do mediów w celu podtrzymania kontaktów z mediami, informowaniu o działaniach firmy i wprowadzanych nowościach.

Press statement – jest to komunikat prasowy pisany w oficjalnej formie i wysyłany do mediów z okazji ważnego wydarzenia lub w celu odniesienia się do danego wydarzenia. Ten rodzaj oświadczenia ma na celu rozwiązanie powstałych wątpliwości lub poinformowanie o stanowisku podmiotu do zaistniałej sytuacji.

Relaunch – jest to swego rodzaju ponowne wprowadzanie firmy na rynek argumentowane chęcią zmiany wizerunku.

RSS – technologia, która umożliwia śledzenie publikowanych informacji na danej stronie WWW za pośrednictwem specjalnego kanału zainstalowanego na komputerze użytkownika. Really Simple Syndication to doskonały element budujący bliskie relacje między firmą a klientem.

Sampling – jest to metoda często wykorzystywana przez marketingowców przy wprowadzaniu na rynek nowego produktu lub przy okazji większej kampanii reklamowej. Polega ona na rozdawaniu darmowych próbek produktu i badaniu reakcji grupy docelowej na promowany wyrób.

Social Marketing – jest to popularna forma prowadzenia kampanii w serwisach społecznościowych. Wykorzystuje się różne metody reklamowania produktu lub usługi, od klasycznych po niestandardowe związane z marketingiem szeptanym (WOMM). Zbudowanie społeczności internetowej wokół danej marki jest doskonałym sposobem na zbudowanie silnej pozycji w Internecie, stąd ogromne zainteresowanie tego typu działaniami w ostatnim czasie.

Vortal – jest to rodzaj strony internetowej, której głównym założeniem jest ujednolicenie tematyczne i wprowadzanie treści dotyczących jednej kwestii np. branży.

WOMM – Word of Mouth Marketing, inaczej marketing szeptany to jedna z najskuteczniejszych metod dotarcia do odbiorców w sposób bezpośredni. Przy tworzeniu strategii marketingu szeptanego w Internecie często wykorzystywane są miejsca, gdzie tworzy się społeczność (blogi, fora, portale społecznościowe). Tego typu zabiegi mogą bardzo mocno wypromować produkt lub firmę w sieci i poza nią, czego przykładem mogą być działania wirusowe na portalach typu Youtube.