ePR jest narzędziem, a każde narzędzie, przekazane w ręce specjalisty i właściwie przez niego wykorzystane może przynieść bardzo duże korzyści.
Kampania wizerunkowa w Internecie może sprawić, że firma stanie się rozpoznawalna, a jej produkty będą wywoływać pozytywne skojarzenia. To w zasadzie marzenie każdego przedsiębiorcy. Kto nie chciałby, żeby jego firma funkcjonowała we właściwy sposób i przynosiła ogromne zyski? Oczywistą rzeczą jest, że każdy właściciel większej lub mniejszej firmy myśli o tym, żeby jak najwięcej zarobić, żeby firma była popularna i  dobrze postrzegana. Rosnąca rola Internetu, jako jednego z głównych źródeł przekazu informacji i stosunkowo niskie koszty związane z prowadzeniem działań promocyjnych sprawiły, że znacząca część firm decyduje się na przenoszenie budżetów przeznaczonych na marketing właśnie do sieci. To z jednej strony bardzo duża szansa, ale z drugiej strony ogromne zagrożenie, bo konkurencja nie śpi. Jeszcze kilka lat temu wystarczyło posiadać własną witrynę internetową, niektóre firmy dodatkowo decydowały się na sklep online. Obecnie, rosnąca konkurencja, zmiana zachowań i przyzwyczajeń użytkowników, wzrastające wymagania doprowadziły do sytuacji, w której trudno wyobrazić sobie sukces w Internecie bez odpowiednio opracowanej strategii ePR.

Jak zbudować wizerunek własnej firmy, jak wykorzystać możliwości ePR?  To pytanie, na które nigdy nie znajdziemy jednoznacznej odpowiedzi. Każda sytuacja powinna być traktowana indywidualnie. Nie ma bowiem, jednej uniwersalnej metody, by zbudować silną pozycję firmy w sieci. Są za to narzędzia, które przy odpowiednim użyciu mogą zagwarantować sukces. Profesjonalna obsługa, analiza rynku i konkurencji, opracowanie strategii komunikacji w Internecie, zaprojektowanie programu działań to główne elementy dobrze zorganizowanej kampanii ePR. Działania wizerunkowe trzeba przeprowadzać umiejętnie, jeden nawet najmniejszy błąd może przynieść zupełnie odwrotne skutki. To właśnie dlatego tak trudno jest prowadzić tego typu działania bez odpowiedniego wsparcia z zewnątrz.